463、单选题:区间发生灾害时,环控调度接到报告后,根据所发生灾害区间,在BAS中心工作站上启动相应()。

637、多选题:车站人员挽留目击证人尽量不为()。

636、多选题:如出现恶劣天气出入口客流滞留情况,车站通过()措施疏导客流,确保出入口、楼梯处的秩序。

635、多选题:站务员(安全员)做好班组间工作交接,交接站台设备运行情况和备品,检查备品是否齐全完好,其中备品包括()。

634、多选题:启动公交接驳应急预案后,车站利用()等方式明确车站接驳驻点、接驳车站区域等相关接驳信息,并告知乘客实时运营信息。

633、多选题:下列哪项是站务员(安全员)执行区间疏散现场处置方案的应急处理程序()。

632、多选题:发生列车延误后,车站通过验票方式验证乘客受到列车延误影响情况属实后,在致歉信上()。

631、多选题:发生下列哪些情形,定性为二类有责投诉()。

630、多选题:配合各站接到启动Ⅱ/Ⅲ级客流组织命令后,立即按本站限流方案,结合控制中心指令,开展()三级客流控制,保证乘客进站、购票、候车、乘车等环节的安全有序。

629、多选题:非正常情况突发事件的客流处置原则为()。

628、多选题:乘客来件是指除乘客来电之外诉求方式的统称,包括()等。