208、单选题:()负责辖区车站致歉信的日常管理(下发、调配、申领)。

892、判断题:车站需按照“整理、整顿、清扫、清洁、素养”进行5S管理。

891、判断题:海报应按张贴时限统一张贴在车站公告栏内,遵循“从左到右,从上到下”原则,公告栏保持干净、整洁。

890、判断题:委外人员按作业性质,分为三类。

889、判断题:甲与乙调班,甲计1次,乙不计,甲本月剩余1次,乙本月剩余2次。

888、判断题:失物招领中心每周二到车站收取上一周无人认领的拾遗物品。

887、判断题:拾遗贵重物品且特征不明显的不予公布失物招领信息。

886、判断题:车站拾遗危险品、违禁品、限带品应立即移交给安检人员。

885、判断题:发生服务事件不及时上报,隐瞒工作中的错误的,属于C类服务事件。

884、判断题:一年内,发生3次以上(含3次)一类有责投诉的,属于A类服务事件。

883、判断题:因票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下(作弊行为不在此列)的,引起的投诉定性为三类有责投诉。