178、单选题:根据列车延误情况下的乘客信息发布规定预计故障/事件影响列车延误或列车已延误()分钟以上的定义为二级延误。

922、判断题:若乘客主动送还TVM多找零现金,站务员(票务)不可收取。

921、判断题:值班员(行车)的票务职责是保管票务室的车票、现金、报表、单据、票务备品及票务钥匙等,并负责其安全。

920、判断题:车站在接到预制票的3个工作日内,在发售前须对车票逐盒核对信息,发现信息不符的情况须及时通知收益部。

919、判断题:经过编码分拣机或BOM预先赋值的车票称为预制票。

918、判断题:值班员(客运)在交接班时应认真核查钱箱状态,在检查中发现人为损坏的钱箱,由当班值班员(客运)负责赔偿。

917、判断题:在TVM重启过程中,现场监控人员须监控TVM是否存在退钞情况。

916、判断题:储值票为卡内嵌装集成电路,以非接触操作方式与外部集成电路进行耦合操作的车票。

915、判断题:《乘客事务处理单》“现金事务”中“事件详情”、“处理结果”项填写错误需更改时,须由乘客及车站办理人双人签章确认。

914、判断题:站务员(票务)应将发票存放于乘客无法触碰到的位置,妥善保管。

913、判断题:发票需保存在票务室专用票柜内,票柜需上锁,钥匙由值班站长或以上级别人员保管。