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简答题
1074、论述题:请论述值班员(行车)和值班员(客运)在公交接驳现场处置中的处置措施。
答案解析
正确答案：答案:值班员(行车)(1)接到行车调度启动公交接驳应急预案的命令后,立即报值班站长,驻站公安,必要时拨打110/119/120(1分);(2)根据控制中心通知的信息,每2分钟播放1次人工广播,引导乘客办理退票后到相应出入口乘坐接驳公交车(1分);(3)通过CCTV关注客流情况(1分);(4)与行车调度、值班站长保持联系,做好信息的上传下达工作(1分);(5)接到本站需驳运的乘客全部疏散完毕的报告后报行车调度(1分)。值班员(客运)(1)若本站仍有列车服务维持,维持站厅乘客秩序,告之乘客退票的相关事宜,并做好解释工作(1分);(2)安排保安员值守边门,疏导乘客(0.5分);(3)协助值班站长引导乘客到出入口乘坐接驳公交车(1分);(4)确认本站列车服务已中断,协助各岗位人员出清站台、站厅乘客(1分);(5)安排安检员关闭安检机,引导乘客到出入口乘坐接驳公交车(1分)。(6)听从值班站长安排(0.5分)。
相关知识点：
公交接驳处置，行客职责分明
题目纠错
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