超级柜台信用卡申请时，前端服务人员审核（）和业务场景真实性后，客户在超级柜台选择办理信用卡申请业务。

A. 卡箱加卡时顺序放错

B. 配置卡箱卡种错误

C. 卡箱内无卡

D. 客户操作不当

A. 对于全渠道客户，网上银行和掌上银行渠道密码必须同时重置。

B. 渠道状态是暂停时，不能进行渠道密码重置。

C. 渠道密码重置后，客户再次登录网上银行或掌上银行时，需要重新将密码更改为8-18位。

D. 个人客户须本人到我行任一营业网点办理并提供以下材料：本人有效身份证件原件;任意一张注册账户凭证原件。

A. 2015年07月01日

B. 2015年12月01日

C. 2016年07月01日

D. 2016年12月01日

A. 特殊群体客户进入网点1分钟内，大堂经理主动上前接触、问候或者引导

B. 特殊群体客户进入网点，如果大堂经理处于忙碌状态，网点可等大堂经理忙完后，再接触引导特殊群体客户

C. 大堂经理在特殊群体客户等候期间（5分钟内）提供暖心服务

D. 特殊群体客户等候期间，如果客户没有提出要求，网点可不必主动提供暖心服务

A. 小于

B. 小于等于

C. 大于

D. 大于等于