表外业务是指已经发生但不涉及或尚未涉及资金增减变化，不列入资产负债表的业务。以下属于表外业务的是

24．如果要拒绝别人，最好是依照自己和对方的人际关系程度，分别使用表示方法，以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。( )

23．受到直属上司以外的指派时，假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。( )

22．无论是什么样的文本和图表几乎都能通过传真发送，因而文员传递信息应首选传真。 ( )

21．文员应避免不必要的通信和邮寄，尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。( )

20、联合下发的公文，联合发文机关都应加盖印章。盖印要正、清晰，做到上不压正文，下不压成文日期。（ ） 

19、调查报告属于公文中的规范性文件。（ ）

18、公文标题由发文机关、事由和文种三部分构成，应力求简明、扼要、醒目。（ ） 

17、公文处理程序的基本内容有：公文的办理、公文的传递、公文的整理、公文的管理。（ ）

 16、档案主要是从公文转化而来的，今天的档案就是昨天的公文。（ ）

15、介绍信、慰问信、申请书、倡议书、请柬、聘书等都属于专用书信之列。（ ）