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与陌生客户接触时,应当尽可能和客户进行长时间的详细交谈。( )
银行从业人员应当勤勉尽职,不能将自己的本职工作委托其他同事完成。( )
商业银行不得销售不能独立测算或收益率低于银行活期储蓄存款利率的理财计划。( )
银行从业道德操守属于道德范畴,而银行从业法律则是属于法律范畴,两者是不相关的。( )
服务的过程包括以下几方面()
穿职业装时,男士应注意穿着
网点6S管理应遵循()
网点人员需要具备服务力应包括
下列属于银行应该对外公示的“四公开”内容有
下列属于银行应公示的“七不准”的是
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