协查人员与被调查对象或者可疑交易活动有利害关系、亲属关系、其他可能影响协查工作或不利于实施保密规定的相关人员,应当回避

智慧柜台为客户自助办理业务，严禁代客操作。内部员工严禁利用职务之便办理自授权业务，应遵守智慧柜台操作流程。（ ）

智慧柜台管理岗或自助服务业务经理岗须每日对智慧柜台至少进行一次巡检，确保设备运行正常。（ ）

智慧柜台业务以客户自助办理为主，在统筹考虑业务功能、流程设计、系统风险基础上，充分考虑客户行为习惯，不断提升客户体验。（ ）

智慧柜台贷款还款交易，支持利随本清的逾期还款。（ ）

智慧柜台挂失交易，支持挂失且换卡+重置密码。（ ）

自助服务业务经理要引导客户如实填写交易信息，认真核实客户身份信息，保证业务的真实性。（ ）

若智慧柜台的申请表未打印，可通过网点综合管理平台—智慧柜台补打回单交易进行补打。（ ）

智慧柜台跨行汇款交易不支持普通存折办理。（ ）

智慧柜台办理不动户激活、账户绑定解绑 、灰名单维护时需要提供客户身份证。（ ）

智慧柜台跨行汇款交易，金额在大于20万时需要录入具体开户网点。（ ）