2题干:锚泊中执行引航任务的船舶(L<100m)应显示的号灯是:

12关于沟通的“接收”环节,下列说法正确的是()。

11沟通过程包括哪些重要环节?()。①请求;②发送;③接收;④确认。

10关于良好的沟通,下列说法正确的是()。①应当遵守标准的沟通程序,即发出指令、接收指令和确认的闭环沟通程序;②保证信息交流准确、清晰、简洁并切中要点;③应当使用标准的专业术语和IMO标准航海用语;④为避免接收者造成混乱,发送者尽量详细、全面地发送信息。

9完整的沟通方式应包括()。①发送者发出指令或信息;②接受者复述收到的指令或信息;③发送者对接受者复述的指令或信息予以确认,如错误应立即予以更正。

8关于船舶通信,下列表述正确的包括()。①船舶信息的发送必须目的明确、思路清晰、注意表达方式;②在信息交流之前,信息发送者应当考虑好自己将要表达的意图,抓住中心思想;③在船舶通信过程中,要可以恰当地运用语气和表达方式;④船舶信息发送者需要对所传递信息的背景、依据、理由等反复进行强调。

7有关“非面对面通信”的下列说法错误的是()。

6文字沟通的缺点包括()。①适于传达复杂和难于记忆的信息;②需要对沟通内容进行组织书写阅读,因此要耗费较长的时间;③需要接受者具有一定的阅读和理解能力;④不能及时反馈。

5文字沟通的优点包括()。①适于传达复杂和难于记忆的信息;②可以准确反应沟通内容;③沟通内容可以在日后复查;④需要接受者具有一定的阅读和理解能力。

4语言沟通的缺点包括()。①受外界影响较为严重;②有时在沟通过程中信息被曲解;③沟通内容有时较为随机;④语言信息难以长时间保留以备复查。

3语言沟通的优点包括()。①节省时间;②信息交换方便;③可辅以非语言沟通技;④语言信息难以长时间保留以备复查。