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柜面经理学习资料
1,363
多选题

下列关于抹账业务的表述,正确的有( )。

A
原则上抹账应仅限于柜面经理在业务办理操作有误时使用,若客户要求取消业务的,柜面经理应予以办理。
B
对于免填单存取款业务,若出现记账串户、记账金额错、户名不符、资金收付反向等差错,需办理抹账的,必须以客户是否已经签名确认为界限,区别情况进行处理
C
对于填单的存取款业务,交易成功后发现业务凭证与客户填写内容不一致的,柜面经理可直接经内勤行长审批同意后办理抹账,并收回客户回执。
D
柜面经理事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错(个人存取款类业务)时,客户已经不在现场,经查明核实确需抹账的,原则上应通过错账冻结方式处理。

答案解析

正确答案:BCD
柜面经理学习资料

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