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多选题

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行内核查结果为以下情况的，应进行人行核查:（）。

A、客户二代身份证无留存记录

B、客户二代身份证有效期与我行已留存证件有效期不一致

C、行内核查返回结果一致，留存照片与证件照片不一致

D、行内核查返回结果不一致

E、其他有必要发起人行核查的情况

答案：ABCDE

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通过超级柜台办理汇出汇款业务为业务受理（即非实时扣账业务），成功受理汇款申请后，系统将个人汇款信息发送至受理行GTS系统，由受理行国际业务人员按照网银落地业务进行汇款信息的完整性和规范性审核，并发起汇出汇款交易，扣除相应（）将该笔汇款汇出。

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对公理财产品质押冻结不会自动解冻，仅可根据信贷部门要求进行手工解冻。

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客户等非本行人员不得进入集中办公区。集中办公区不得开展产品宣传推介、营销活动，无人时应及时锁闭。

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“转账”业务常用收款人最多保存行内和行外客户收款方账户

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贷款归还，还款时客户提供（）或来账清单，申请提前还款时，信贷部门需提供《对公贷款还款通知书》或《一般委托贷款提前收回（还款）通知书》。

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对有限责任公司或股份有限公司类客户，登记客户超过（）（含）以上股份或投资额的股东或投资人信息。

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综合超柜对芯片存单清点，具体要求是：

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以下描述不正确的有（）。

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全国汇票兑付后，银行汇票有多余款项的，通过银行汇票多余款结清交易，将多余款退给出票申请人。

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支票截留提出行对发出有误的支票影像信息，可以通过查询查复向提入行申请止付。

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多选题

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柜面经理学习资料

行内核查结果为以下情况的，应进行人行核查:（）。

A、客户二代身份证无留存记录

B、客户二代身份证有效期与我行已留存证件有效期不一致

C、行内核查返回结果一致，留存照片与证件照片不一致

D、行内核查返回结果不一致

E、其他有必要发起人行核查的情况

答案：ABCDE

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B. 汇款本金

C. 手续费

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对公理财产品质押冻结不会自动解冻，仅可根据信贷部门要求进行手工解冻。

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客户等非本行人员不得进入集中办公区。集中办公区不得开展产品宣传推介、营销活动，无人时应及时锁闭。

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“转账”业务常用收款人最多保存行内和行外客户收款方账户

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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A. 支付凭证

B. 身份证

C. 借款合同

D. 借款凭证

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对有限责任公司或股份有限公司类客户，登记客户超过（）（含）以上股份或投资额的股东或投资人信息。

A. 15

B. 20

C. 25

D. 50

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综合超柜对芯片存单清点，具体要求是：

A. 芯片存单最多放置25张

B. 需提前清空发放模块的回收箱，以免混乱

C. 清点后存单会自动进入发票箱，若全部清点正确可直接办理业务

D. 清点动作只能在非营业时间进行，防止票据遗失

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以下描述不正确的有（）。

A. 绿植有灰尘或有枯叶可以不清理

B. 高柜玻璃有污渍但不严重可以不擦拭

C. 自助设备区天花板出现蜘蛛网没人清理

D. 秋冬季网点门前出现较多落叶可以不用打扫

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全国汇票兑付后，银行汇票有多余款项的，通过银行汇票多余款结清交易，将多余款退给出票申请人。

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支票截留提出行对发出有误的支票影像信息，可以通过查询查复向提入行申请止付。

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