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柜面经理办理现金业务,以下做法正确的是()。

A、收缴客户假币,客户不理解,对客户说:“这是规定”

B、客户欲兑换500元零钞,因本柜正好没有那么多零钞,告诉客户:“您这个办不了”

C、客户存300元硬币,因网点等待客户较多,对客户说:“我这不换,您去对面的行换”

D、客户兑换残损币,耐心为客户办理,并告知解释残损币兑换标准

答案:D

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对于人民币现金收付类授权业务,不论金额大小,应选择拍摄现金实物影像或换人现场指纹认证方式。现金实物影像只能上传一张
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d300-1554-3c40-c08d-7791b12e1002.html
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运营后台系统可查询多长期限的超柜交易记录
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d33c-309e-1048-c08d-7791b12e100a.html
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消息服务业务是指我行与通信运营商合作,以手机短信、电子邮件、传真等方式为客户提供的()等金融信息服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d300-4a9b-2e90-c08d-7791b12e100b.html
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以下业务不允许代理的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d300-34e3-2378-c08d-7791b12e1005.html
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行内核查系统和人行核查系统均出现故障的,应急处理流程为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d300-4a9a-ffb0-c08d-7791b12e1001.html
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对公账户单笔支出()至()的,柜面在提交集中授权前,必须换人对印鉴真伪进行复审,并在相关支付凭证上签章确认,方可提交授权,存在疑义的,应及时与客户联系核实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d300-34e3-3318-c08d-7791b12e100a.html
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当账户重归前后的两个客户号均签约()时,需对任一客户号关联的合约进行解约后方可重归。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d300-4a9b-0b68-c08d-7791b12e100a.html
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汇票专用章的使用范围( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d300-4a9a-f010-c08d-7791b12e100e.html
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借记卡介质的个人大额存单开户可在( )渠道办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d300-4a9b-26c0-c08d-7791b12e1010.html
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内勤行长应()至少组织对柜面经理现金箱(不含自助设备钞箱,下同)账实相符情况进行一次全面检查,()对非集中管理的在行式自助设备至少跟班加钞、取钞核查一次,管理离行式自助设备的营业机构,至少抽查1个离行点,并抽查3天现场监控录像。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d300-4a9a-f7e0-c08d-7791b12e1009.html
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题目内容
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单选题
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柜面经理学习资料

柜面经理办理现金业务,以下做法正确的是()。

A、收缴客户假币,客户不理解,对客户说:“这是规定”

B、客户欲兑换500元零钞,因本柜正好没有那么多零钞,告诉客户:“您这个办不了”

C、客户存300元硬币,因网点等待客户较多,对客户说:“我这不换,您去对面的行换”

D、客户兑换残损币,耐心为客户办理,并告知解释残损币兑换标准

答案:D

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相关题目
对于人民币现金收付类授权业务,不论金额大小,应选择拍摄现金实物影像或换人现场指纹认证方式。现金实物影像只能上传一张
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d300-1554-3c40-c08d-7791b12e1002.html
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运营后台系统可查询多长期限的超柜交易记录

A. 3个月

B. 1个月

C. 6个月

D. 仅当天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d33c-309e-1048-c08d-7791b12e100a.html
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消息服务业务是指我行与通信运营商合作,以手机短信、电子邮件、传真等方式为客户提供的()等金融信息服务。

A. 客户关怀

B. 账户信息

C. 电话自动语音

D. 产品推介

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d300-4a9b-2e90-c08d-7791b12e100b.html
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以下业务不允许代理的是( )。

A. 身份证号码15位升18位

B. 修改个人客户姓名

C. 新增个人客户信息

D. 修改个人客户非关键信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d300-34e3-2378-c08d-7791b12e1005.html
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行内核查系统和人行核查系统均出现故障的,应急处理流程为( )。

A. 使用二代身份证阅读器进行鉴别或要求客户出示辅助身份证明材料,能证明确属真实证件的,可继续办理业务,并留存居民身份证复印件。

B. 暂停业务办理

C. 客户出示辅助身份证明材料的,应留存辅助身份证明材料的原件或复印件,并登记联系方式,在故障排除后进行联网核查。

D. 远程授权时上传客户身份证件复印件,注明“行内和人行联网核查系统故障,证件真实有效”,经办柜面经理和内勤行长双人签章。

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对公账户单笔支出()至()的,柜面在提交集中授权前,必须换人对印鉴真伪进行复审,并在相关支付凭证上签章确认,方可提交授权,存在疑义的,应及时与客户联系核实。

A. 100万元(不含)、500万元(不含)

B. 100万元(含)、500万元(含)

C. 100万元(含)、500万元(不含)

D. 100万元(不含)、500万元(含)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d300-34e3-3318-c08d-7791b12e100a.html
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当账户重归前后的两个客户号均签约()时,需对任一客户号关联的合约进行解约后方可重归。

A. 基金

B. 集中版理财

C. 存金通

D. 存金通2号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d300-4a9b-0b68-c08d-7791b12e100a.html
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汇票专用章的使用范围( )。

A. 签发全国银行汇票和省辖银行汇票时,在“出票人签章”处签章;

B. 申请人为银行的银行承兑汇票办理转贴现、再贴现时,在汇票背面“背书人签章”处签章;

C. 承兑银行承兑汇票时,在“承兑人签章”处签章;

D. 中国人民银行规定的其他使用范围。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d300-4a9a-f010-c08d-7791b12e100e.html
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借记卡介质的个人大额存单开户可在( )渠道办理。

A. 借记卡开卡的同一地市范围内的营业网点

B. 网银渠道

C. 掌银渠道

D. 都可以

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d300-4a9b-26c0-c08d-7791b12e1010.html
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内勤行长应()至少组织对柜面经理现金箱(不含自助设备钞箱,下同)账实相符情况进行一次全面检查,()对非集中管理的在行式自助设备至少跟班加钞、取钞核查一次,管理离行式自助设备的营业机构,至少抽查1个离行点,并抽查3天现场监控录像。

A. 每旬

B. 每月

C. 每季

D. 每半年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d300-4a9a-f7e0-c08d-7791b12e1009.html
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