A、收缴客户假币，客户不理解，对客户说：“这是规定”
B、客户欲兑换500元零钞，因本柜正好没有那么多零钞，告诉客户：“您这个办不了”
C、客户存300元硬币，因网点等待客户较多，对客户说：“我这不换，您去对面的行换”
D、客户兑换残损币，耐心为客户办理，并告知解释残损币兑换标准
答案：D
A、收缴客户假币，客户不理解，对客户说：“这是规定”
B、客户欲兑换500元零钞，因本柜正好没有那么多零钞，告诉客户：“您这个办不了”
C、客户存300元硬币，因网点等待客户较多，对客户说：“我这不换，您去对面的行换”
D、客户兑换残损币，耐心为客户办理，并告知解释残损币兑换标准
答案：D
A. 20242
B. 20243
C. 20244
D. 20245
A. 如A1签约，A2未签约，重归户后状态为A2签约，A1持仓（如有）转移至A2，A1解约。
B. 如A1、A2签约，A2无持仓，重归户后A1持仓（如有）转移至A2，A1解约。
C. 如A1、A2签约且A1、A2均有持仓，重归户后A1持仓（如有）转移至A2，A1解约。
D. 如A1、A2签约且A1、A2均有持仓，则无法完成重归，同时提示：“A2卡存在贵金属持仓，重归失败。”需对A2或A1其中一张卡的账户贵金属交易解约后再进行重归户操作。
A. 挂牌转让
B. 出让方转让
C. 协议转让
D. 受让方转让
A. “本金”
B. “正常息”
C. “罚息”
D. “复利”
A. 网点人员存在变相或不规范推介营销产品的行为
B. 网点员工代客户保管有价证券、卡、单、折
C. 网点员工代客户保管印鉴、密码等支付介质或支控工具等
D. 网点员工代客户办理业务
A. 账户名称
B. 印鉴状态
C. 计息要素
D. 客户名称
A. 结息日
B. 待入账正常息
C. 撤销停息日期
D. 不入账正常息
A. 《归集代扣授权委托书》
B. 专营合同或特约代理合同
C. 移动营业网点负责人有效身份证件,代理要提供代理和被代理人的有效身份证件
D. 代理要提供移动营业网点负责人签章的授权委托书
E. 借记卡
