AI智能推荐题库-试题通 AI智能整理导入题库-试题通
×
首页 题库中心 柜面经理学习资料 题目详情
C9A1AE0296500001FA631570AA602AB0
柜面经理学习资料
1,363
单选题

在业务能力方面,大堂经理以下做法正确的是()。

A
客户咨询上门服务业务,因大堂经理不熟悉上门服务流程,所以未告知流程和注意事项
B
大堂经理不能独立解决客户问题也未求助其他人员协助解决或推荐合理可行的解决途径
C
客户咨询问题,大堂经理回答客户“不知道”
D
对于客户提出的问题,大堂经理现场不能解答或处理的,承诺答复时间,并请客户留下联系电话

答案解析

正确答案:D
柜面经理学习资料

扫码进入小程序
随时随地练习

关闭登录弹窗
专为自学备考人员打造
勾选图标
自助导入本地题库
勾选图标
多种刷题考试模式
勾选图标
本地离线答题搜题
勾选图标
扫码考试方便快捷
勾选图标
海量试题每日更新
波浪装饰图
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
APP图标
使用APP登录
微信图标
使用微信登录
试题通小程序二维码
联系电话:
400-660-3606
试题通企业微信二维码