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柜面经理学习资料
1,363
单选题

以下不符合大堂经理服务标准的是()。

A
大堂经理未接待客户状态(含手头正在查看或整理等工作),有客户进入网点时需第一时间上前问候客户并询问需求
B
接递客户物品出现扔、抛、甩等动作
C
大堂经理当时处于空闲状态,有机会主动引导客户分流时,根据客户业务种类、需求,合理分流客户
D
大堂经理识别客户有填单需求时,主动指导客户填写

答案解析

正确答案:B
柜面经理学习资料

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