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柜员现金箱“清零是指（）。

A、现金箱余额控制在1万元以上

B、现金箱余额控制在1万元以内

C、现金箱余额控制在2万元以内

D、现金箱余额控制在5仟元以内

答案：C

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柜面受理单次（）笔（含）以上客户账户明细查询时，原则上应通过响应平台上报市分行，并上传相关查询依据，由市分行通过客户交易查询管理系统进行查询。

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前端服务员应审核客户身份证件的（），认真核对客户本人与身份证照片是否一致，发现非本人办理的，应中止客户业务办理。

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对假人民币纸币，用蓝色油墨加盖“假币”戳记，（）元(含)以上假币,“假币”戳记正面应竖盖在水印窗位置，（）元以下假币，“假币”戳记正面横盖在水印窗位置,反面统一加盖在中间位置。

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以下说法正确的是（）。

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下列关于单折影像留存的表述，正确的有（）。

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以下说法错误的一项是（）。

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工作日9:00前网点必须签到集中作业机构。

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现金业务，合规守纪。严格执行货币金银管理制度，加强金库、现金类自助设备、柜员现金箱管理。坚持“收支两条线”、“现金收入，先收款后记账；现金付出，先付款后记账”，严禁任何形式的空库、抵库，“补充式”加钞，未经客户允许代保管客户票据、印鉴和单、折、卡等支付工具。

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以下哪些物品可以放在柜面经理工位的桌面上？

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金融机构不得向任何单位或者个人提供有关个人存款账户的情况，并有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划个人在金融机构的款项；但是（）除外。

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单选题

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柜员现金箱“清零是指（）。

A、现金箱余额控制在1万元以上

B、现金箱余额控制在1万元以内

C、现金箱余额控制在2万元以内

D、现金箱余额控制在5仟元以内

答案：C

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A. 5

B. 10

C. 20

D. 100

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前端服务员应审核客户身份证件的（），认真核对客户本人与身份证照片是否一致，发现非本人办理的，应中止客户业务办理。

A. 完整性

B. 一致性

C. 真实性

D. 有效性

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A. 5

B. 10

C. 20

D. 50

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以下说法正确的是（）。

A. 保安不可以为客户提供业务咨询

B. 保安可以代客户取号，并接触客户的身份证、银行卡等

C. 保安可以代客户填单

D. 保洁可以引导分流

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下列关于单折影像留存的表述，正确的有（）。

A. 临柜所有开立的存单（含单位存款证实书及存单）都必须拍摄。

B. 临柜办理的存折（含定期一本通）取款业务，单笔取款金额超过5万元（含）或批量取款（销户）中有一笔金额超过5万元（含）的都必须拍摄。

C. 存单在拍摄前应加盖业务专用章；存折在拍摄前已经打印相应取款记录且只拍摄当前打印页。

D. 通过江苏前台小批量交易签发的存单，通过相关交易上传批交易文件后可以不再补拍留存存单影像。

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以下说法错误的一项是（）。

A. 前端服务人员在自己办理业务需换人确认，不得自行按指纹确认

B. 对于后台审核不通过的业务，可反复提交直至通过

C. 客户办理开卡、K宝（令）绑定等业务后，需及时将银行卡、K宝（令）交与客户，不得代客保管或占为己有

D. 设备维护岗在装借记卡时必须在监控下先清点卡片

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工作日9:00前网点必须签到集中作业机构。

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以下哪些物品可以放在柜面经理工位的桌面上？

A. 纸巾

B. 手机

C. 签字笔

D. 水杯

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A. 人行另有规定的

B. 法规另有规定的

C. 总行制度规定的

D. 本人

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