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柜面经理休假（），柜员现金箱必须“清零”。

A、1天以上，3天（含）以下

B、1天以上，3天（不含）以下

C、1天（含）以上，3天（含）以下

D、1天（不含）以上，3天（不含）以下

答案：A

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综合超柜对于无卡存款，在金额多少时会提示放置身份证

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客户重置密码时，前端审核员应提醒客户不能输入（）等简单密码，否则会交易失败。

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支票截留提出行对发出有误的支票影像信息，可以通过查询查复向提入行申请止付。

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网点应审慎使用I类账户治理白名单功能。客户能说明所有Ⅰ类账户开户合理性，且在20055交易打印凭证上签字并逐一填写开户合理性的，柜面经理才可使用本交易将该客户ID加入“Ⅰ类账户摸排清理白名单”。

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发生营业厅客户现场投诉或现场突发状况，以下说法不正确的是（）。

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《借款凭证》由（）提供

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除了二代身份证在读取证件芯片信息后需进行联网核查外，其他证件无需联网核查。

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当营业机构开启了印控仪安全门后，未对印控仪内的印章进行操作的，在关闭安全门后无需执行印章校准交易。

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柜面经理休假（），柜员现金箱必须“清零”。

A、1天以上，3天（含）以下

B、1天以上，3天（不含）以下

C、1天（含）以上，3天（含）以下

D、1天（不含）以上，3天（不含）以下

答案：A

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综合超柜对于无卡存款，在金额多少时会提示放置身份证

A. 9900-10000

B. 9000-10000

C. 49900-50000

D. 49000-50000

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客户重置密码时，前端审核员应提醒客户不能输入（）等简单密码，否则会交易失败。

A. 生日

B. 顺序数字

C. 六位重复数字

D. 身份证后六位

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业务办理结束时客户可以通过扫描凭条界面二维码获取电子凭条。

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网点应审慎使用I类账户治理白名单功能。客户能说明所有Ⅰ类账户开户合理性，且在20055交易打印凭证上签字并逐一填写开户合理性的，柜面经理才可使用本交易将该客户ID加入“Ⅰ类账户摸排清理白名单”。

点击查看答案

发生营业厅客户现场投诉或现场突发状况，以下说法不正确的是（）。

A. 与客户交流保持礼貌克制，不与客户争吵

B. 诚恳接受客户的批评

C. 对客户异议或抱怨不予理睬

D. 保安第一时间处理响应

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《借款凭证》由（）提供

A. 客户部门

B. 网点负责人

C. 内勤行长

D. 柜面经理

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除了二代身份证在读取证件芯片信息后需进行联网核查外，其他证件无需联网核查。

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当营业机构开启了印控仪安全门后，未对印控仪内的印章进行操作的，在关闭安全门后无需执行印章校准交易。

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