轨距是钢轨头部踏面下（ ） mm范围内两股钢轨工作边之间的最小距离。

货物损失涉及铁路交通事故的，应通知铁路局（ ）、安全监督管理部门。

调查记录如果有误到情况，车站自接到之日起（ ）以查复书告知处理站。

承运人同托运人或收货人相互间要求赔偿的有效期间：要求支付违约金，为（ ）的次日。

讲究职业道德，廉洁奉公。不徇私情，不以权以车谋私，不刁难货主，不（ ），不贪污受贿，不盗窃货物。

尊客爱货，（ ），耐心周到，虚心听取货主意见，积极为货主排忧解难，提供优质服务。

道德的升华主要靠自我修养，因此要不断（ ）、不断总结、不断提高。

货运部门与（ ）部门职工一样，是服务工作的窗口。

轮式、履带式货物应使用木地板平车装载，横装时，相邻两辆应头尾颠倒，间距不小于（ ）mm。

货物装载加固试运方案试运满1年后且能证明试运效果良好的，可提出（ ）申请。

跨及两平车的汽车应在其前轮外侧或内侧（ ）mm处钉固侧挡（不用三角挡及捆绑），后轮前后均用三角挡掩紧钉固，并采用小八字形等拉牵加固。