《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中（）。

A. 发售学生票时，记载“学”字

B. 发售包车时，注明包车的车种、车号和定员数

C. 办理团体票时，注明团体旅客证的起止号

D. 在列车上发生退款时，应注明“到站净退××元”

A. 未通过外部服务网，直接将铁路安全生产网、内部服务网与互联网连接的行为

B. 未按国铁集团信息化建设和网络安全有关规定要求，违规进行系统（或应用）上线部署的行为

C. 在办公区域通过外部服务网访问互联网

D. 单位（个人）擅自将铁路行业重要敏感信息和关键数据上传至互联网、泄露给外部单位（个人），或者未经批准擅自将包含铁路行业重要敏感信息和关键数据的系统部署在外部单位的行为