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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车盒饭以()为辅。

答案:热链

星级考试—上海客运段—2021年12月
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,通学的小学生身高超过1.5米,应按成人购票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-f060-c08d-7791b12e100a.html
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调车进档作业时,必须等列车、车列(组)停妥,按规定汇报并()后,方可进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9776-3b18-c08d-7791b12e1023.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中,女性工作人员补妆及时,在()进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-fcd8-c08d-7791b12e1008.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,退还票价时,按客、快、卧()分别计算。
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之()起至付款日止,每迟交一日,按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-d8f0-c08d-7791b12e1008.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应在接到旅客投诉流转后,()小时内将调查情况反馈客服中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-5a10-c08d-7791b12e1011.html
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1.我国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。我国的根本制度是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-85b6-aac0-c08d-7791b12e1006.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,站车服务设施和引导标志中标准没有规定,自行设计的标志应易于识别并附加()。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,客服中心受理的所有投诉均通过()进行流转。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客办理中转签证或在列车上办理补签时,签证后的车次票价高于原票价时,核收票价差额;签证后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。
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星级考试—上海客运段—2021年12月

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车盒饭以()为辅。

答案:热链

星级考试—上海客运段—2021年12月
相关题目
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,通学的小学生身高超过1.5米,应按成人购票。
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调车进档作业时,必须等列车、车列(组)停妥,按规定汇报并()后,方可进行。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中,女性工作人员补妆及时,在()进行。

A. 卫生间

B. 洗手间

C. 乘务间

D. 多功能室

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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之()起至付款日止,每迟交一日,按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应在接到旅客投诉流转后,()小时内将调查情况反馈客服中心。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-5a10-c08d-7791b12e1011.html
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1.我国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。我国的根本制度是( )。
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,站车服务设施和引导标志中标准没有规定,自行设计的标志应易于识别并附加()。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,客服中心受理的所有投诉均通过()进行流转。

A. 电话

B. 短信

C. 工单系统

D. 电子邮件

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客办理中转签证或在列车上办理补签时,签证后的车次票价高于原票价时,核收票价差额;签证后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。
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