《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，持通票的旅客中转换乘时，应当办理（）手续。

《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》（上铁保卫【2021】89 号）规定：擅自（ ）消火栓或者占用防火间距，占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道，属于客运车站消防安全禁止行为。

14.中国铁路的根本宗旨是( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列队出（退）勤（乘）时，按（），步伐一致，箱（包）在同一侧。

严禁扒乘运行中的机车车辆，以车代步；严禁钻车底；严禁在机车车辆底下坐卧。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，一名成人旅客携带身高1.20米和身高1.51米儿童各一名，应该购买（）。

《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定，动车组列车运行途中发生设备故障需更换车底时，列车长在接到通知后，应及时做好对车内旅客的（）、（）和（）工作。

确因作业需要必须横越列车、车列（组）时，应先确认列车、车列（组）（），然后由车辆通过台或两车钩上越过。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车进出站时，面向站台（），以列车进入站台开始，开出站台为止。

《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2017〕484号）中规定：动车组列车的车次信息、运行时刻、停靠站等内容，应按照运行图进行信息维护，需经过集团公司审定。