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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，通学的小学生不论身高多少，均按（）办理。

答案：学生票

星级考试—上海客运段—2021年12月
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组运行途中除（）情况，其他时间不锁厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-fcd8-c08d-7791b12e1010.html
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《中华人民共和国安全生产法》规定，未按照规定对被派遣劳动者进行安全生产教育和培训的，逾期未改正的，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处二万元以上五万元以下的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-7568-c08d-7791b12e1003.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：到站前提醒（）旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：应急处置预案日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有结果，（）。
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，特定运价是对一些特殊运输方式和（）而制定的客运运价。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，车站应将（）的信息及时向旅客公告。
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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发<中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案>的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：在采取处置措施的同时，事发地运输站段要对事件的（ ）等因素进行初步评估，及时向集团公司报告。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车（）餐食时，服务人员戴口罩、手套。
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《中国铁路上海局集团有限公司防御台风应急处置预案》(上铁工[ 2018]290号)规定：气象部门预报风力≥10级时，高铁列车禁止进入10级风圈内。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运人员具备（）条件。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，通学的小学生不论身高多少，均按（）办理。

答案：学生票

星级考试—上海客运段—2021年12月
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，车站应将（）的信息及时向旅客公告。
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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发<中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案>的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：在采取处置措施的同时，事发地运输站段要对事件的（ ）等因素进行初步评估，及时向集团公司报告。

A. 性质

B. 类别

C. 危害程度

D. 影响范围

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车（）餐食时，服务人员戴口罩、手套。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运人员具备（）条件。

A. 有卫生知识培训合格证明

B. 持有效健康证明

C. 持有效上岗证

D. 经过广播业务、技术培训合格

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