答案:铁路乘车证和特种乘车证
A. 开始
B. 恢复
C. 停止
A. 票价不退,换发新票
B. 编记录到站退还票价差额
C. 持原票乘车有效,差额部分(包括列车等级不符的差额)不予退还
D. 换发代用票,核收手续费
A. 3
B. 6
C. 4
D. 5