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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有异物，均不得与之接触，应距已断线索或异物处所（ ）以外。

A、5m

B、8m

C、10m

答案：C

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星级考试—上海客运段—2021年12月
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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发<中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案>的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：运输站段应根据应急预案的要求，定期检查本部门（）等资源的落实情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-999a-0190-c08d-7791b12e1005.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以（）为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9999-f9c0-c08d-7791b12e1023.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组空调故障需开门通风时，在停车站，开启（）车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-1448-c08d-7791b12e1011.html
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建立和实施信息安全管理体系的重要原则是 。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-1060-c08d-7791b12e1013.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：人员素质要求身体健康，五官端正，持有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-f8f0-c08d-7791b12e1009.html
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未成年人通过网络支付软件支付后，以下 用户可以申请撤销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-7950-c08d-7791b12e1002.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，动车组发生火灾或爆炸时，列车乘务人员应立即（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-6d98-c08d-7791b12e1003.html
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危险场所（地）、地段和重要设备、设施处，须设置醒目的安全警示标志。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务员发现可能损坏车辆设施和影响（）的行为及时制止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-999a-0578-c08d-7791b12e1033.html
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星级考试—上海客运段—2021年12月

发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有异物，均不得与之接触，应距已断线索或异物处所（ ）以外。

A、5m

B、8m

C、10m

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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发<中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案>的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：运输站段应根据应急预案的要求，定期检查本部门（）等资源的落实情况。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以（）为准。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组空调故障需开门通风时，在停车站，开启（）车门。
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建立和实施信息安全管理体系的重要原则是 。

A. 领导重视

B. 全员参与

C. 持续改进

D. 以上各项都是

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-1060-c08d-7791b12e1013.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：人员素质要求身体健康，五官端正，持有（）。

A. 上岗证

B. 有效身份证明

C. 有效健康证明

D. 红十字证

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未成年人通过网络支付软件支付后，以下 用户可以申请撤销。

A. 用户本人

B. 监护人

C. 公安民警

D. 网信部门人员

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，动车组发生火灾或爆炸时，列车乘务人员应立即（）。

A. 按下紧急停车按钮

B. 或者拉下紧急制动手柄

C. 或者按下火灾报警按钮

D. 列车长应立即通知司机采取紧急停车措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-6d98-c08d-7791b12e1003.html
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危险场所（地）、地段和重要设备、设施处，须设置醒目的安全警示标志。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务员发现可能损坏车辆设施和影响（）的行为及时制止。
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