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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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单选题
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在机车车辆上必须站稳抓牢,上下机车车辆须( )车体,紧握扶手,稳上稳下,防止滑跌。
A、面向
B、背向
C、背对
答案:A
星级考试—上海客运段—2021年12月
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止,办理交接时行()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-f508-c08d-7791b12e1011.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发<中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案>的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:当高速铁路发生突发事件时,有关人员应迅速采取安全防护措施并立即报告集团公司应急办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-65c8-c08d-7791b12e1002.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,成人无论身高多少均应购买()票。
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作业人员确需从反面下车作业或在区间停车需下车作业时,必须有可靠()措施。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对无法交付物品中的枪支弹药、机要文件以及()的物品应及时交有关部门处理。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:折返保洁人员对捡拾到的遗失物品必须交本车厢列车员处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-5628-c08d-7791b12e100c.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对旅客遗失物品应设法()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-e890-c08d-7791b12e100b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,列车晚点需向旅客免费提供饮食品时,列车长应()统计车上旅客人数,向客运段指挥中心汇报,客运段指挥中心向集团公司客运调度报告或由列车长直接向集团公司客运调度报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-999a-0190-c08d-7791b12e101f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:商务座免费供餐时间为:早餐8:00以前,正餐11:00-12:30、17:30-19:00。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-04a8-c08d-7791b12e101e.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》(上铁保卫【2021】89 号)规定:消防安全隐患问题长期未落实整改,属于客运车站消防安全禁止行为。
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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单选题
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星级考试—上海客运段—2021年12月
在机车车辆上必须站稳抓牢,上下机车车辆须( )车体,紧握扶手,稳上稳下,防止滑跌。
A、面向
B、背向
C、背对
答案:A
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止,办理交接时行()。
A. 注目礼
B. 致敬礼
C. 举手礼
D. 立正致礼
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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发<中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案>的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:当高速铁路发生突发事件时,有关人员应迅速采取安全防护措施并立即报告集团公司应急办。
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,成人无论身高多少均应购买()票。
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作业人员确需从反面下车作业或在区间停车需下车作业时,必须有可靠()措施。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对无法交付物品中的枪支弹药、机要文件以及()的物品应及时交有关部门处理。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:折返保洁人员对捡拾到的遗失物品必须交本车厢列车员处理。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对旅客遗失物品应设法()。
A. 上缴
B. 归还失主
C. 上报铁路局
D. 销毁
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,列车晚点需向旅客免费提供饮食品时,列车长应()统计车上旅客人数,向客运段指挥中心汇报,客运段指挥中心向集团公司客运调度报告或由列车长直接向集团公司客运调度报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-999a-0190-c08d-7791b12e101f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:商务座免费供餐时间为:早餐8:00以前,正餐11:00-12:30、17:30-19:00。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》(上铁保卫【2021】89 号)规定:消防安全隐患问题长期未落实整改,属于客运车站消防安全禁止行为。
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