《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，动车组列车发生个别车厢空调故障时，列车长应根据列车席位发售信息，将故障车厢旅客调整安排到其他车厢，并做好宣传解释工作。

A. 做好准备

B. 提供担架

C. 提供帮助

D. 轮椅等辅助器具

A. 数量、规格

B. 名称、规格

C. 名称、数量

D. 规格、品种

A. 车厢

B. 位置

C. 品名

D. 物品形态

A. 支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别

B. 遵守国家法令和铁路规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站

C. 对损害他人利益和铁路设备设施的行为有权制止、消除危害和要求赔偿

D. 对所造成的铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

A. 餐料

B. 饮用水

C. 应急药品

D. 食品