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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,严禁在轨心、轨面和轨枕头上行走、坐卧,不准脚踏轨面、道岔连接杆、尖轨等。
答案:A
星级考试—上海客运段—2021年12月
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,华侨学生和港澳台学生回家时,车票发售至()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-e0c0-c08d-7791b12e1012.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:臂章佩戴在()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-f508-c08d-7791b12e100c.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,客运记录:指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与()之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9999-f9c0-c08d-7791b12e1026.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:长编组动车组列车在()号车厢之间交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-1448-c08d-7791b12e100f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:管理制度健全,有考核,有记载。定期分析()状况,有针对性具体整改措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-999a-0578-c08d-7791b12e1024.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,团体旅客退票不应晚于开车()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9999-f9c0-c08d-7791b12e1041.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发售代用票应在事由栏填写相应的略语:不符合减价规定“()”。
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搬运( )物件,必须有专人指挥,动作协调。两人以上杠抬物品时,应同肩同步,同起同落。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9776-3730-c08d-7791b12e1004.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:定期进行“消、杀、灭”,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-999a-0190-c08d-7791b12e102d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,在始发站遇旅客已检票上车后,因车底故障需更换车底时,()应加强配合。组织换乘时,应待热备车底停稳后进行。列车应优先组织()进行换乘,车站和热备列车乘务人员应加强对换乘旅客的引导,确保换乘秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-65c8-c08d-7791b12e101a.html
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星级考试—上海客运段—2021年12月
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-69b0-c08d-7791b12e1002.html
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星级考试—上海客运段—2021年12月
《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,严禁在轨心、轨面和轨枕头上行走、坐卧,不准脚踏轨面、道岔连接杆、尖轨等。
答案:A
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,华侨学生和港澳台学生回家时,车票发售至()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:臂章佩戴在()。
A. 上衣左袖肩下三指处
B. 上衣左袖肩下四指处
C. 上衣右袖肩下三指处
D. 上衣右袖肩下四指处
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-f508-c08d-7791b12e100c.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,客运记录:指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与()之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:长编组动车组列车在()号车厢之间交接。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:管理制度健全,有考核,有记载。定期分析()状况,有针对性具体整改措施。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,团体旅客退票不应晚于开车()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9999-f9c0-c08d-7791b12e1041.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发售代用票应在事由栏填写相应的略语:不符合减价规定“()”。
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搬运( )物件,必须有专人指挥,动作协调。两人以上杠抬物品时,应同肩同步,同起同落。
A. 重、大、长
B. 贵重
C. 笨重
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9776-3730-c08d-7791b12e1004.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:定期进行“消、杀、灭”,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-999a-0190-c08d-7791b12e102d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,在始发站遇旅客已检票上车后,因车底故障需更换车底时,()应加强配合。组织换乘时,应待热备车底停稳后进行。列车应优先组织()进行换乘,车站和热备列车乘务人员应加强对换乘旅客的引导,确保换乘秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-65c8-c08d-7791b12e101a.html
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