答案:A
A. 普通话
B. 少数民族语言
C. 粤语
D. 英语
A. 始发前
B. 开车前
C. 始发时
D. 开车时
A. 有需求的旅客
B. 重点旅客
C. 有需求的重点旅客
D. 特殊重点旅客