距牵引供电设备支柱及牵引供电设备带电部分( )范围以内，具备接入综合接地条件的金属结构应纳入综合接地系统。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，退还带有行字戳记的车票时，应先办理（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：定期开展（）培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。

《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》（上铁保卫【2021】89 号）规定：擅自（ ）消火栓或者占用防火间距，占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道，属于客运车站消防安全禁止行为。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，车票票价为旅客（）的适用票价。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：广播员有一定编写水平，经过广播业务、技术培训合格。

关闭WIFI的自动连接功能可以防范 。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：儿童标高线标高线宽10毫米、长100毫米，距底板底面分别为1.2米和1.5米，以下缘为限，距内端门框约100毫米。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：基础管理：按规定配置（），内容修改及时、正确。