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星级考试—上海客运段—2021年12月

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星级考试—上海客运段—2021年12月

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车发现无人认领的遗失物品，应交旅客下车站，不能判明旅客下车站时，应交列车（）。

A、前方停车站

B、前方县、市所在地停车站

C、前方三等以上停车站

D、列车终到站

答案：B

星级考试—上海客运段—2021年12月

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：乘务员鞋跟高度不超过（），跟径不小于3.5厘米。

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（）应严格遵守劳动安全“八防”措施及人身安全各项规定。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在车内或下车站，对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，动车组发生火灾或爆炸疏散过程中，如需跨越线路，应指派专人进行（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务人员具备（）、中专、职高及以上文化程度，保洁人员可适当调整。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，“超过”、“大于”、（）、“不够”——不包括本数。

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关于移动硬盘/U盘是否可以借给他人使用，下列说法恰当的是。

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高处和双层作业时，应将携带的工具、零星物料等放在（）内或绑扎牢固，工具、材料不得抛掷传递。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定，客运乘务人员在折返站停留需外出时，必须严格执行请销假制度，列车长应掌握外出人员的（），外出人员严禁喝酒、打牌。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，包房式硬卧票价分别按（）另加30%计算。

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星级考试—上海客运段—2021年12月

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车发现无人认领的遗失物品，应交旅客下车站，不能判明旅客下车站时，应交列车（）。

A、前方停车站

B、前方县、市所在地停车站

C、前方三等以上停车站

D、列车终到站

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：乘务员鞋跟高度不超过（），跟径不小于3.5厘米。

点击查看答案

（）应严格遵守劳动安全“八防”措施及人身安全各项规定。

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在车内或下车站，对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，（）。

A. 按该件全部重量补收四类包裹运费

B. 按该件全部重量补收三类包裹运费

C. 按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费

D. 按该件全部重量补收上车站至下车站三类包裹运费

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务人员具备（）、中专、职高及以上文化程度，保洁人员可适当调整。

点击查看答案

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，“超过”、“大于”、（）、“不够”——不包括本数。

A. “小于”

B. “不满”

C. “不足”

D. “以后”

点击查看答案

关于移动硬盘/U盘是否可以借给他人使用，下列说法恰当的是。

A. 不应该借给他人

B. 可以借，但是应该先查看之后再借出

C. 不查看就直接借出

D. 从来不使用移动硬盘

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高处和双层作业时，应将携带的工具、零星物料等放在（）内或绑扎牢固，工具、材料不得抛掷传递。

点击查看答案

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，包房式硬卧票价分别按（）另加30%计算。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车发现无人认领的遗失物品，应交旅客下车站，不能判明旅客下车站时，应交列车（ ）。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车发现无人认领的遗失物品，应交旅客下车站，不能判明旅客下车站时，应交列车（）。