答案:确保高铁和旅客列车安全万无一失
A. 广播宣传
B. 安抚
C. 解释
D. 问候
A. 有问必答
B. 及时回应
C. 回答准确
D. 热情处置
A. 手持电台
B. 票剪
C. 补票机
D. 音视频记录仪