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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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9.运输站段标准化规范化建设考核评价指标体系分为( )

A、　基础指标

B、　创优指标

C、　管理指标

D、　作业指标

答案：AB

星级考试—上海客运段—2021年12月
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定："G"字头跨局动车组特、一等座提供()等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-fcd8-c08d-7791b12e1011.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-999a-0578-c08d-7791b12e1007.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在（）车站临时停车处理。
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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发<中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案>的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：因突发事件造成以下条件之一者，启动Ⅳ级应急响应：（ ）。
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《中国铁路上海局集团有限公司防御台风应急处置预案》(上铁工[ 2018]290号)规定：根据台风预警信息，及时依次启动（）应急响应。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对违章携带的物品处理过程中，应本着（）的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。
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施工维修作业人员上道前，应确认“（）”制度已落实到位，否则，不得上道作业。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，暂存物品发生丢失、损坏时，应参照（）事故赔偿有关规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-f830-c08d-7791b12e1003.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：安全设施配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、知性能、（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：臂章佩戴在（）。
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星级考试—上海客运段—2021年12月

9.运输站段标准化规范化建设考核评价指标体系分为( )

A、　基础指标

B、　创优指标

C、　管理指标

D、　作业指标

答案：AB

星级考试—上海客运段—2021年12月
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定："G"字头跨局动车组特、一等座提供()等服务。

A. 饮品

B. 餐食

C. 小食品

D. 送水

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在（）车站临时停车处理。
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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发<中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案>的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：因突发事件造成以下条件之一者，启动Ⅳ级应急响应：（ ）。

A. 造成3人以下死亡或者10人以下重伤

B. 造成3人以上10人以下死亡或者50人以下重伤

C. 铁路直接经济损失1000万元以下

D. 中断铁路行车1小时以上6小时以下

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《中国铁路上海局集团有限公司防御台风应急处置预案》(上铁工[ 2018]290号)规定：根据台风预警信息，及时依次启动（）应急响应。

A. Ⅳ级

B. Ⅲ级

C. Ⅱ级

D. Ⅰ级

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对违章携带的物品处理过程中，应本着（）的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。
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施工维修作业人员上道前，应确认“（）”制度已落实到位，否则，不得上道作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9999-fda8-c08d-7791b12e1022.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，暂存物品发生丢失、损坏时，应参照（）事故赔偿有关规定办理。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：安全设施配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、知性能、（）

A. 会操作

B. 会使用

C. 会安装

D. 会维修

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：臂章佩戴在（）。

A. 上衣左袖肩下三指处

B. 上衣左袖肩下四指处

C. 上衣右袖肩下三指处

D. 上衣右袖肩下四指处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-f508-c08d-7791b12e100c.html
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