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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：广播员有一定（），经过广播业务、技术培训合格。

答案：编写水平

星级考试—上海客运段—2021年12月
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组发生人身伤害或突发疾病时，必要时可请求在（）临时停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-999a-0190-c08d-7791b12e103e.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，动车组列车故障旅客区间换乘时，列车乘务人员应做好对旅客的宣传和解释工作，重点加强对换乘安全注意事项的宣传，取得旅客对换乘工作的支持与配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-7180-c08d-7791b12e1005.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组对旅客提出的问题不能解决时，指引到（），并做好耐心解释。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车长从事列车乘务工作满（）年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-f8f0-c08d-7791b12e101e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：办理站车交接，长编组动车组列车在（）车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-f120-c08d-7791b12e1006.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对旅客遗失物品应（），正确交付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-e890-c08d-7791b12e101a.html
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运营面向未成年人用户服务的APP的网络运营者无须向监护人公示以下 信息。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：基础管理：按规定配置（），内容修改及时、正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-1830-c08d-7791b12e1014.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定运输结束（）止，为合同履行完毕。
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，客运杂费的收费项目包括（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：广播员有一定（），经过广播业务、技术培训合格。

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组发生人身伤害或突发疾病时，必要时可请求在（）临时停车处理。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，动车组列车故障旅客区间换乘时，列车乘务人员应做好对旅客的宣传和解释工作，重点加强对换乘安全注意事项的宣传，取得旅客对换乘工作的支持与配合。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组对旅客提出的问题不能解决时，指引到（），并做好耐心解释。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车长从事列车乘务工作满（）年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-f8f0-c08d-7791b12e101e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：办理站车交接，长编组动车组列车在（）车厢之间。

A. 4、5号

B. 7、8号

C. 8、9号

D. 餐车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-f120-c08d-7791b12e1006.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对旅客遗失物品应（），正确交付。

A. 妥善保管

B. 及时上报

C. 广播寻找

D. 张贴公告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-e890-c08d-7791b12e101a.html
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运营面向未成年人用户服务的APP的网络运营者无须向监护人公示以下 信息。

A. 儿童个人信息的安全保障措施

B. 投诉、举报的渠道和方式

C. 更正、删除儿童个人信息的途径和方法

D. 运营者内部的网络安全管理人员联系方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-7950-c08d-7791b12e1003.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：基础管理：按规定配置（），内容修改及时、正确。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定运输结束（）止，为合同履行完毕。
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，客运杂费的收费项目包括（）。

A. 携带品暂存费

B. 携带品搬运费

C. 补票手续费

D. 儿童超高补收的费用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-d8f0-c08d-7791b12e1012.html
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