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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：除携带铁路电报、客运记录外，车上不携带其他（）。

答案：纸质资料台账

星级考试—上海客运段—2021年12月
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：管理制度健全，有考核，有记载。定期分析（）状况，有针对性具体整改措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-999a-0578-c08d-7791b12e1024.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，（），与列车环境协调，不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-04a8-c08d-7791b12e1000.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：车站保洁人员在作业中发现遗失物品时，应及时交车站客运值班员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-5628-c08d-7791b12e100b.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用（）划消。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-e0c0-c08d-7791b12e1019.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（），不与旅客抢行。
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，发到站间通过轮渡时，应将规定的（）加入运价里程内计算。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，学生学校所在地有父或母有其中一方在的情况时，不准发售学生票。
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《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位（），必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有（）。
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价（）。
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星级考试—上海客运段—2021年12月

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：除携带铁路电报、客运记录外，车上不携带其他（）。

答案：纸质资料台账

星级考试—上海客运段—2021年12月
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：管理制度健全，有考核，有记载。定期分析（）状况，有针对性具体整改措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-999a-0578-c08d-7791b12e1024.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，（），与列车环境协调，不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。

A. 布局合理

B. 色调协调

C. 内容健康

D. 安装牢固

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：车站保洁人员在作业中发现遗失物品时，应及时交车站客运值班员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-5628-c08d-7791b12e100b.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用（）划消。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-e0c0-c08d-7791b12e1019.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（），不与旅客抢行。

A. 主动示意

B. 对方先行

C. 面向旅客让行

D. 主动侧身

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，发到站间通过轮渡时，应将规定的（）加入运价里程内计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-d8f0-c08d-7791b12e1007.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，学生学校所在地有父或母有其中一方在的情况时，不准发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-f060-c08d-7791b12e1002.html
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《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位（），必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。

A. 采用新工艺

B. 采用新技术

C. 采用新材料

D. 使用新设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-7568-c08d-7791b12e1007.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9999-f9c0-c08d-7791b12e102e.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价（）。

A. 软座客票、加快票、空调票

B. 硬座客票、加快票、卧铺票

C. 硬座客票、卧铺票、空调票

D. 硬座客票、加快票、空调票

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