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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车()车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。

答案:商务座

星级考试—上海客运段—2021年12月
下列哪些行为属于电气化区段禁止性行为( )?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9776-2f60-c08d-7791b12e100b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办理交接时行()°,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成45角。
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新职人员必须经( )三级安全教育培训,并按要求取得上岗资质后,方准上岗单独作业。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:与旅客走对面时,要()让行,不与旅客抢行。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对无票乘车而拒绝补票的人,()可责令其下车,并编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。
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新职人员必须经( )三级安全教育培训,并按要求取得上岗资质后,方准上岗单独作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9776-3f00-c08d-7791b12e100e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组全列各处所禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为(),并由公安机关依法查处。
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站免费送回时,如中途下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收两次手续费。
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《中国铁路上海局集团有限公司防御台风应急处置预案》(上铁工[ 2018]290号)规定:红色预警是指()可能受台风影响,沿海或者陆地平均风力达(),或者阵风( )并可能持续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-5df8-c08d-7791b12e1011.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:商务座正餐品种不少于3种,休闲小食品品种不少于3种。
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星级考试—上海客运段—2021年12月

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车()车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。

答案:商务座

星级考试—上海客运段—2021年12月
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A. 向接触网上抛挂绳索等物体

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D. 列车员

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A. 集团公司

B. 单位

C. 车间

D. 班组

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组全列各处所禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为(),并由公安机关依法查处。
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站免费送回时,如中途下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收两次手续费。
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《中国铁路上海局集团有限公司防御台风应急处置预案》(上铁工[ 2018]290号)规定:红色预警是指()可能受台风影响,沿海或者陆地平均风力达(),或者阵风( )并可能持续。

A. 9级以上

B. 10级以上

C. 11级以上

D. 12级以上

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:商务座正餐品种不少于3种,休闲小食品品种不少于3种。
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