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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。

答案:A

星级考试—上海客运段—2021年12月
网络产品、服务具有 的,其提供者应当向用户明示并取得同意,涉及用户个人信息的,还应当遵守《网络安全法》和有关法律、行政法规关于个人信息保护的规定。
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电气部分发生故障时,要立即( )电源。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,持()的旅客在乘车途中有效期终了,可按有效使用至到站。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成30°角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-0c78-c08d-7791b12e1005.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:乘务人员配置具备录音功能的手持电台及()。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》(上铁保卫【2021】89 号)规定:责任单位收到()《安全检查(整改)通知书》后,应立即组织分析、查明原因,并按照相关要求落实本单位管理和作业人员的问责、考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9999-fda8-c08d-7791b12e1041.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,遇客整所、折返站看车时,看车人员必须坚守岗位,不得喝酒、打牌,不得在禁烟区或躺在铺位上吸烟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-69b0-c08d-7791b12e1018.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,改签:旅客变更乘车日期、车次、()时需办理的签证手续。
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星级考试—上海客运段—2021年12月

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。

答案:A

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相关题目
网络产品、服务具有 的,其提供者应当向用户明示并取得同意,涉及用户个人信息的,还应当遵守《网络安全法》和有关法律、行政法规关于个人信息保护的规定。

A. 公开用户资料功能

B. 收集用户信息功能

C. 提供用户家庭信息功能

D. 用户填写信息功能

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电气部分发生故障时,要立即( )电源。

A. 合上

B. 闭合

C. 断开

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,持()的旅客在乘车途中有效期终了,可按有效使用至到站。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成30°角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-0c78-c08d-7791b12e1005.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:乘务人员配置具备录音功能的手持电台及()。

A. 票剪

B. 音视频记录仪

C. 补票机

D. GSM-R通讯设备

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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》(上铁保卫【2021】89 号)规定:责任单位收到()《安全检查(整改)通知书》后,应立即组织分析、查明原因,并按照相关要求落实本单位管理和作业人员的问责、考核。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,遇客整所、折返站看车时,看车人员必须坚守岗位,不得喝酒、打牌,不得在禁烟区或躺在铺位上吸烟。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,改签:旅客变更乘车日期、车次、()时需办理的签证手续。
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