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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：垃圾袋符合国家标准，印有铁路局标志，与垃圾桶（箱）规格匹配，厚度不小于0.025毫米。

答案：B

星级考试—上海客运段—2021年12月
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-e890-c08d-7791b12e1006.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：视频系统性能良好，使用正常，始发前开启系统播放节目，播放内容符合规定并定期（）。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以制止。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定，采用人工调整方案的，客票管理所应将席位预留信息通知（）和（）。客运段应将席位预留信息及时通知（）。
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，计算旅客票价的起码里程，卧铺票为（）千米（特殊区段另有规定者除外）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，（）结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。
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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发<中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案>的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：运输站段要按规定备足必需的（），专人负责，定期检查。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：配备保险柜，（）结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇列车空调故障时，在途中，开启（）车门
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16.铁路职工必须坚守的政治红线和职业底线是( )。
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星级考试—上海客运段—2021年12月

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：垃圾袋符合国家标准，印有铁路局标志，与垃圾桶（箱）规格匹配，厚度不小于0.025毫米。

答案：B

星级考试—上海客运段—2021年12月
相关题目
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以制止。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定，采用人工调整方案的，客票管理所应将席位预留信息通知（）和（）。客运段应将席位预留信息及时通知（）。

A. 相关客运段

B. 车站

C. 列车

D. 列车长

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，计算旅客票价的起码里程，卧铺票为（）千米（特殊区段另有规定者除外）。

A. 20

B. 50

C. 100

D. 400

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，（）结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。

A. 补票款

B. 餐饮款

C. 营运进款

D. 运输收入

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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发<中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案>的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：运输站段要按规定备足必需的（），专人负责，定期检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-65c8-c08d-7791b12e100a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：配备保险柜，（）结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇列车空调故障时，在途中，开启（）车门

A. 运行方向左侧（非会车侧）

B. 运行方向右侧（非会车侧）

C. 邻线侧

D. 靠站台侧

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16.铁路职工必须坚守的政治红线和职业底线是( )。
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