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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢内外各部位整洁,()。

A、窗明几净

B、物见本色

C、内外清洁

D、四壁无尘

答案:ABD

星级考试—上海客运段—2021年12月
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,()地为旅客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-ec78-c08d-7791b12e100d.html
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严禁( )在工作状态的起重机械下行走、打闹、休息。
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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发<中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案>的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:按“()”的原则,当现场应急救援工作结束后,由相应的应急领导小组宣布应急结束。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,在线路股道中作业时,应随时注意()情况。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:列车向车站移交的遗失物品中有鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等时,车站可以拒绝签收。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组客运乘务人员持有效上岗证,经过岗前()培训合格。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,车站对进出站的()应检票,列车对乘车旅客应验票。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:定期进行“消、杀、灭”,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2017〕484号)中规定:广播信息管理员每次完成广播、显示内容修改后,应通知相关车队,由车队通知(),在开车后对修改内容的情况进行检查。
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我们应当及时修复计算机操作系统和软件的漏洞,是因为 。
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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(
多选题
)
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星级考试—上海客运段—2021年12月

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢内外各部位整洁,()。

A、窗明几净

B、物见本色

C、内外清洁

D、四壁无尘

答案:ABD

星级考试—上海客运段—2021年12月
相关题目
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,()地为旅客服务。

A. 安全正点

B. 文明礼貌

C. 诚实守信

D. 全心全意

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严禁( )在工作状态的起重机械下行走、打闹、休息。

A. 作业人员

B. 管理人员

C. 任何人

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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发<中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案>的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:按“()”的原则,当现场应急救援工作结束后,由相应的应急领导小组宣布应急结束。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,在线路股道中作业时,应随时注意()情况。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:列车向车站移交的遗失物品中有鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等时,车站可以拒绝签收。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组客运乘务人员持有效上岗证,经过岗前()培训合格。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,车站对进出站的()应检票,列车对乘车旅客应验票。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:定期进行“消、杀、灭”,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2017〕484号)中规定:广播信息管理员每次完成广播、显示内容修改后,应通知相关车队,由车队通知(),在开车后对修改内容的情况进行检查。
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我们应当及时修复计算机操作系统和软件的漏洞,是因为 。

A. 操作系漏洞补丁及时升级,软件漏洞补丁就没有必要及时修复

B. 以前经常感染病毒的机器,现在就不存在什么漏洞了

C. 漏洞就是计算机系统或者软件系统的缺陷,病毒和恶意软件可以通过这个缺陷趁虚而入

D. 手动更新后,玩游戏时操作系统就不会自动更新,不会占用网络带宽了

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