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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客持学生票乘车，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。

答案：B

星级考试—上海客运段—2021年12月
电脑中安装 软件，可以减少病毒、特洛伊木马程序和蠕虫的侵害。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-7950-c08d-7791b12e1010.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知（上铁辆〔2019〕86号)规定，超员标准为CR400BF（-A/B）超员预警：超过定员标准的15%;超员报警：超过最大轴重限制值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-65c8-c08d-7791b12e1015.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：配备照明灯、扩音器等应急物品，电量充足，性能良好。灾害多发季节增备餐料、（）、饮用水和应急药品，单独存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-999a-0578-c08d-7791b12e1022.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、（）等方式，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-5df8-c08d-7791b12e1002.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客运输的运送期间（）止计算。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（）动车组特、一等座车的旅客提供饮料、小食品送水等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-f120-c08d-7791b12e101a.html
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10.我国的根本大法是( )。
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集团公司 《劳动安全“八防”通用措施》适用于集团公司所有( )人员。
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6.党在社会主义初级阶段的基本路线是:领导和团结全国各族人民,以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持( ),自力更生,艰苦创业,为把我国建设成为富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化国家而奋斗。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中（）。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客持学生票乘车，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。

答案：B

星级考试—上海客运段—2021年12月
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电脑中安装 软件，可以减少病毒、特洛伊木马程序和蠕虫的侵害。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（）动车组特、一等座车的旅客提供饮料、小食品送水等服务。

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10.我国的根本大法是( )。
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集团公司 《劳动安全“八防”通用措施》适用于集团公司所有( )人员。

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6.党在社会主义初级阶段的基本路线是:领导和团结全国各族人民,以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持( ),自力更生,艰苦创业,为把我国建设成为富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化国家而奋斗。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中（）。
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