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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客持学生票乘车,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。

答案:B

星级考试—上海客运段—2021年12月
1.现阶段,我国社会的主要矛盾是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-85b6-a2f0-c08d-7791b12e1000.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:不用水冲刷()、连接处和车内电器设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-1448-c08d-7791b12e101e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、()及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-ed38-c08d-7791b12e1006.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,单位报备的内容,应真实无误,内容主要是()、车票信息、简要情况等。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:乘务人员须身体健康,五官端正,持健康证明。
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,为维护承运人、旅客、托运人、收货人的合法权益,依据(),制定本规则。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:载客动车组列车可将集装件装载()、二等车厢最后一排座椅后空当处、集装件专用存放处等位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-f508-c08d-7791b12e1001.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以()为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-e890-c08d-7791b12e1002.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路各方当事人的合法权益,依据()制定《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-e4a8-c08d-7791b12e1017.html
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《中国铁路上海局集团有限公司防御台风应急处置预案》(上铁工[ 2018]290号)规定:发生风灾后,组织及时、准确报道灾情和救灾情况,及时发布有关列车停运、晚点信息是()组的职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9999-fda8-c08d-7791b12e103d.html
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星级考试—上海客运段—2021年12月

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客持学生票乘车,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。

答案:B

星级考试—上海客运段—2021年12月
相关题目
1.现阶段,我国社会的主要矛盾是( )

A.  人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

B.  生产力与生产关系之间的矛盾

C.  经济基础与上层建筑之间的矛盾

D.  人民日益增长的物质文化需要和落后的社会生产之间的矛盾。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:不用水冲刷()、连接处和车内电器设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830e-1448-c08d-7791b12e101e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、()及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

A. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

B. 客运服务质量标准摘要

C. 铁路12306手机客户端

D. 铁路12306微信公众号二维码

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,单位报备的内容,应真实无误,内容主要是()、车票信息、简要情况等。

A. 日期

B. 车次(车站)

C. 旅客姓名

D. 身份证件(种类、号码)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-5a10-c08d-7791b12e1019.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:乘务人员须身体健康,五官端正,持健康证明。
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,为维护承运人、旅客、托运人、收货人的合法权益,依据(),制定本规则。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:载客动车组列车可将集装件装载()、二等车厢最后一排座椅后空当处、集装件专用存放处等位置。

A. 大件行李存放处

B. 行李架

C. 座椅上

D. 车门口

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以()为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-8148-e890-c08d-7791b12e1002.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路各方当事人的合法权益,依据()制定《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)。

A. 《中华人民共和国铁路法》

B. 《中华人民共和国道路交通法》

C. 《铁路客运运价里程表》

D. 《铁路客货运输专刊》

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《中国铁路上海局集团有限公司防御台风应急处置预案》(上铁工[ 2018]290号)规定:发生风灾后,组织及时、准确报道灾情和救灾情况,及时发布有关列车停运、晚点信息是()组的职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9999-fda8-c08d-7791b12e103d.html
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