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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。

A、团体

B、重点

C、学生

D、军人

答案：A

星级考试—上海客运段—2021年12月
非检修人员( )进入“不上人屋面”。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，学生每年仅限于购买（）减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，列车运行晚点超过（）时，列车长要及时与司机联系，了解晚点原因和列车运行情况，车站应向集团公司调度了解情况。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：定期开展（），培训内容适应岗位要求，评判准确。
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《刑法》第二百八十七条之二【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处 以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
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《中国铁路上海局集团有限公司防御台风应急处置预案》(上铁工[ 2018]290号)规定：发生风灾后，组织及时、准确报道灾情和救灾情况，及时发布有关列车停运、晚点信息是（）组的职责。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组出库标准要求：餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，商品、餐、饮品和备品等分类（）放置。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：出、入动车所前，由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接；运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定，必须横越列车、车列时，应先确认列车、车列暂不移动，然后由（）越过，并注意邻线机车、车辆动态；严禁钻车。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：运行途中发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向随车机械师报告。
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星级考试—上海客运段—2021年12月

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。

A、团体

B、重点

C、学生

D、军人

答案：A

星级考试—上海客运段—2021年12月
相关题目
非检修人员( )进入“不上人屋面”。

A. 允许

B. 可以

C. 禁止

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，列车运行晚点超过（）时，列车长要及时与司机联系，了解晚点原因和列车运行情况，车站应向集团公司调度了解情况。

A. 15分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 45分钟

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：定期开展（），培训内容适应岗位要求，评判准确。

A. 职业技能培训

B. 岗位技能培训

C. 防火技能培训

D. 应急处置培训

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《刑法》第二百八十七条之二【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处 以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 7年

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《中国铁路上海局集团有限公司防御台风应急处置预案》(上铁工[ 2018]290号)规定：发生风灾后，组织及时、准确报道灾情和救灾情况，及时发布有关列车停运、晚点信息是（）组的职责。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组出库标准要求：餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，商品、餐、饮品和备品等分类（）放置。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：出、入动车所前，由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接；运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定，必须横越列车、车列时，应先确认列车、车列暂不移动，然后由（）越过，并注意邻线机车、车辆动态；严禁钻车。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：运行途中发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向随车机械师报告。
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