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星级考试—上海客运段—2021年12月
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星级考试—上海客运段—2021年12月
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定运输结束（）止，为合同履行完毕。

答案：旅客出站时

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星级考试—上海客运段—2021年12月
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生产作业所场动火作业，原则上应按规定进行审批。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9776-3b18-c08d-7791b12e1019.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位的调查核实情况，调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈，反馈内容主要包含投诉事由、（）、调查情况和与旅客的处理结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9999-fda8-c08d-7791b12e1033.html
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严禁患有禁忌症人员登高作业。高处作业禁止接打使用手机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9776-3b18-c08d-7791b12e1004.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在（）车站临时停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-999a-0578-c08d-7791b12e103c.html
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氧气瓶与乙炔瓶必须按规定存放，严禁混放，间隔距离不得少于( )；气瓶严禁靠近明火或在阳光下曝晒，距明火不得少于( )。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组夜间运行时，（）照明开关置于半灯位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-830d-fcd8-c08d-7791b12e100a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2017〕484号）中规定：动车组列车的车次信息、运行时刻、停靠站等内容，应按照运行图进行信息维护，需经过集团公司审定。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴（）可以在车内验票。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2017〕484号）中规定：动车组列车广播及显示屏播放客运业务内容包括（）等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-5628-c08d-7791b12e101f.html
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发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有异物，均不得与之接触，应距已断线索或异物处所（ ）以外。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定运输结束（）止，为合同履行完毕。

答案：旅客出站时

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生产作业所场动火作业，原则上应按规定进行审批。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位的调查核实情况，调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈，反馈内容主要包含投诉事由、（）、调查情况和与旅客的处理结果。
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严禁患有禁忌症人员登高作业。高处作业禁止接打使用手机。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在（）车站临时停车处理。
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氧气瓶与乙炔瓶必须按规定存放，严禁混放，间隔距离不得少于( )；气瓶严禁靠近明火或在阳光下曝晒，距明火不得少于( )。

A. 3m,5m

B. 5m,10m

C. 10m,10m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9776-3730-c08d-7791b12e1008.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组夜间运行时，（）照明开关置于半灯位。

A. 硬座车

B. 硬卧车

C. 软座车

D. 软卧车

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2017〕484号）中规定：动车组列车的车次信息、运行时刻、停靠站等内容，应按照运行图进行信息维护，需经过集团公司审定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-86de-5a10-c08d-7791b12e1004.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴（）可以在车内验票。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2017〕484号）中规定：动车组列车广播及显示屏播放客运业务内容包括（）等内容。

A. 停站信息

B. 安全公告

C. 设备设施使用介绍

D. 征信公告

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发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有异物，均不得与之接触，应距已断线索或异物处所（ ）以外。

A. 5m

B. 8m

C. 10m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d29e-9776-3348-c08d-7791b12e101e.html
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