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星级考试—上海客运段—2021年12月

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星级考试—上海客运段—2021年12月

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因误售、误购应退还票价时，旅客凭原票乘车至正当到站退款。

答案：B

星级考试—上海客运段—2021年12月

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间（）关系的协议。

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《中国铁路上海局集团有限公司防御台风应急处置预案》(上铁工[ 2018]290号)规定：台风预警分为黄色、红色2个等级，分别代表台风影响的程度为（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，动车组发生火灾、爆炸疏散旅客时：列车乘务人员要防止旅客盲目打破车窗玻璃跳车的行为，以避免发生意外。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，一名外交人员带一名不足1.1米小孩乘车他们可免费携带物品（）。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定，动车组列车运行途中发生设备故障需更换车底时，列车长在接到通知后，应及时做好对车内旅客的（）、（）和（）工作。

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赵某对某办公软件进行解密 ,并制成光盘在网上销售。赵某应当承担法律责任。

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电气化区段通过动车组登车台时，严禁与动车组和登车台（梯）金属构件（）发生接触。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，二人以上旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，应收回原票，换发代用票。分乘与旅行变更同时发生时，按（）核收一次手续费。

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《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位使用派遣劳动者的，应当将被派遣劳动者纳入本单位从业人员统一管理，对被派遣劳动者进行（）和（）的教育和培训。

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星级考试—上海客运段—2021年12月

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因误售、误购应退还票价时，旅客凭原票乘车至正当到站退款。

答案：B

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间（）关系的协议。

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《中国铁路上海局集团有限公司防御台风应急处置预案》(上铁工[ 2018]290号)规定：台风预警分为黄色、红色2个等级，分别代表台风影响的程度为（）。

A. 较重

B. 严重

C. 重大

D. 一般

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，一名外交人员带一名不足1.1米小孩乘车他们可免费携带物品（）。

A. 45千克

B. 35千克

C. 20千克

D. 30千克

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。

A. 6kg

B. 5kg

C. 8kg

D. 10kg

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A. 广播宣传

B. 安抚

C. 解释

D. 问候

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赵某对某办公软件进行解密 ,并制成光盘在网上销售。赵某应当承担法律责任。

A. 只承担民事责任。

B. 只承担民事责任及行政责任。

C. 承担民事责任及行政责任的同时 ,还可能承担刑事责任。

D. 或者承担民事责任 ,或者承担行政责任。

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电气化区段通过动车组登车台时，严禁与动车组和登车台（梯）金属构件（）发生接触。

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A. 岗位安全操作规程

B. 岗位安全规程

C. 安全操作技能

D. 操作技能

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