20.关于网络协议,下列说法中( )正确。

**解析：** 网络协议（Network Protocol）是为计算机网络中进行数据交换而建立的规则、标准或约定的集合。我们可以对各个选项进行具体分析： * **A 选项错误**：网络协议是技术标准和管理规范，由国际标准化组织（如 ISO、IETF 等）制定，并非由网民个人签订的商业或法律合同。 * **B 选项正确**：这是网络协议最通俗且准确的定义。为了实现不同设备之间的通信，发送方和接收方必须共同遵守一套关于数据格式、传输速率、错误控制等方面的约定，这就是网络协议。 * **C 选项错误**：TCP/IP 协议族不仅用于 Internet（互联网），也广泛应用于局域网（LAN）、广域网（WAN）等各种网络环境中。它是目前应用最广泛的网络协议体系。 * **D 选项错误**：拨号上网通常使用 PPP（Point-to-Point Protocol，点对点协议）或 SLIP 协议来建立连接并传输 IP 数据包。IPX/SPX 是 Novell NetWare 网络操作系统使用的专用协议栈，主要用于早期的局域网环境，并非拨号网络的标准协议。 综上所述，正确答案是 **B**。