需凭证明文件运输的货物，托运人未按规定提出时，承运人应拒绝( )。

客户运输需求提报能确定具体装车日期的，可提前对1个月内任一天需求直接订车；不能确定具体装车日期的，可提前提出 ( ) 个月内的需求进行预约。

以下客服人员用语规范中不属于询问客户有关信息的是（ ）

对需要地方、合资铁路（未委托国铁运营）共同参与的重点物资运输，相关铁路局要做好( ),加强组织，确保完成运输任务。

快速班列专指使用( )或PB专用货车编组、最高运行速度120KM/H的行包专列。

以集装箱方式承运的货物，不论实际为何种货物，均按( )货物品类统计。

货物损失分为火灾、被盗、丢失、( )、其他。

95306大宗商品服务平台中煤炭、焦炭、矿石最小交易单位为( B )吨。

铁路箱、自备箱均可用于装运块煤、焦炭。使用铁路箱时，仅限使用 ( ) 年生产的20英尺铁路通用箱（号段为TBJU594000－629997）。

95306服务平台工作时间为每日( )（服务平台公告的休市时间除外）。

《中华人民共和国合同法》规定，当事人( )，可以解除合同。