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柜员对分配到的现金尾箱，在监控下拆封签，并当场清点，清点后如有疑问，应立即向主管报告。

当客户在发卡机构属地外因卡片遗失、损坏后，由于客观原野无法实施银行卡补换（如客户在补换卡领取前即离开受理行所在地）或在申办补换卡前有临时、小额资金需求，客户提供本人有效身份证件、损坏卡片（或书面挂失凭证），受理营业网点可在核实客户为卡片持有人本人后，为客户办理应急取现，应急取限额应不超过5000元，且在客户办理补换卡前仅限办理1次。

国库信息系统对账可分为日间对账和日切对账，其中日间对账可在日切窗口期发起

内部账户根据管理方式划分为业务类和财务类

运营人员应具备相关产品的销售资质方可进行产品营销推介，严禁无资质销售

柜面可以通过适用客户提供的支付宝或微信二维码收取借记卡挂失费

个人购汇后，若因客观、不可抗力等原野导致不再用汇的，可结汇，也可用做储蓄存款或购买外币理财并重新填写《个人购汇申请书》

存款人在人民币银行结算账户管理系统中登记有久悬银行账户的，不得为其开立其他人民币单位银行结算账户

综合柜员若参与营销应具备相应的营销岗位资格

受理客户转账、汇款业务申请时，为防范欺诈风险，主动询问客户与收款人的关系，划款原因并进行安全提示。