业务种类与收费种类的对应关系：一项业务种类可以对应一个或多个收费种类，一个收费种类也可以被不同的业务种类所包含。

对于电子渠道一体化转账落地业务，录入柜面经理和复核柜面经理应定时查询和处理需人工补录的交易，时间间隔不得超过（）个小时。

告知客户两码生成后有效期为（）天，证书生成后有效期根据存放证书的介质而定，一代K宝证书有效期为（）年，企业网银通用、二代K宝证书有效期为（）年。

对公客户开通非柜面转账业务时，首先由客户就非柜面渠道转账限额等提出申请，（）应对客户的经营范围、注册资本、经营规模等要素进行综合评估，在申请表上签署审核意见。柜面人员严格按照申请表内容，注册办理非柜面转账业务。

个人网银、掌上银行、电话银行实行全渠道限额共享，日累计限额、日累计笔数、年累计限额默认分别为（），各渠道原有限额控制保持不变。

对确认为异常交易的账户，要在第一时间（）非柜面转账渠道；对于其他可疑情况，客户及业务部门互相配合进行核实，经核实后认定账户交易异常的，（）账户非柜面转账业务；对开户之日起6个月内无交易记录的账户，（）非柜面转账业务，如客户提出需求经重新核实身份无异常后，可以（）其非柜面转账业务。

电话银行服务号码为：

客户在柜面开立个人结算账户前，应通过柜面端新增（）交易机读/手输证件查询客户是否在灰名单库。

为个人客户办理人民币单笔5万元（含）以上或者外币等值（）美元（含）以上现金存取业务的,应核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。

审核超柜端签字抄录环节待抄录项界面左下角“灰名单查询结果”提示域，根据身份证机读信息查询客户是否在灰名单库。若查询结果不在名单显示（）。

得知客户被撤并、解散、宣告破产或关闭的，营业执照被吊销、注销的，且客户未在（）个工作日内向开户银行提出撤销银行结算账户申请的，有权停止其结算账户的对外支付。