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近期的考试考试题库
992
多选题

当客户走进柜台时,柜面经理以下做法不正确的有()。

A
使用规范的柜面清电子音主动问候客户并询问业务需求
B
对于客户主动表明需求的,柜面经理无需询问
C
主动问候并询问客户需求
D
对直接入座客户,接过其业务单据,直接开始办理业务

答案解析

正确答案:ABD
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