（）是指我行与通信运营商合作，以手机短信、电子邮件、传真等方式为客户提供的账户信息、客户关怀、产品推介等金融信息服务。

联动收费，是指通过BoEing柜面渠道使用专用收费交易发起的收费。

排除终端设备等客观情况，柜面经理为客户本人或代理人进行联网核查时，原则上须同时开展人脸识别操作。

对于代理人办理需联网核查业务的，应同时对代理人和被代理人进行核查，其中代理人须进行人行核查。

各渠道应采用“先行内核查、再人行核查”的调用原则，不得随意跳过行内核查直接进行人行核查。

发现客户以虚假居民身份证骗取开立银行账户或办理其他银行业务的，应及时向公安机关报案。

内勤行长应每旬至少组织对柜面经理现金箱账实相符情况进行一次全面检查

内勤行长调离交接，印章、PDA、自助设备钥匙等重要物品可直接在COMAP系统中打印《印章及物品信息表》勾对。

内勤行长调离交接，对公单位预留印鉴无需在“重要物品清单”登记。

内勤行长调离交接，对公单位（含长期不动户）账户资料、印鉴卡的交接需手工制单。

柜面经理休假离岗结束后当日必须签到BoEing 系统。