多笔账单还款时，一次最多只能选择（）笔。

网点应全面、准确记录网点现场服务的特殊或重大事件及上门服务处理全过程，妥善保管服务和业务处理过程中产生的书面资料、电子文档、音像资料等。档案保存期限应当不少于业务办结后5年；重大事件档案可适当延长保存期限。

银行、支付机构及其工作人员应当对消费者金融信息严格保密,不得泄露或者非法向他人提供。在确认信息发生泄露、毁损、丢失时,银行、支付机构应当立即采取补救措施;信息泄露、毁损、丢失可能危及金融消费者人身、财产安全的,应当及时告知金融消费者,并在72小时以内报告银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构。

低柜如果没有人办公或者暂时离席，也要摆放提示牌。

网点设置书报架，可以有部分空夹。

网点正常营业时间内，大堂内设置的电子显示屏或者电视可以不开启。

非统一印制资料不能直接张贴于玻璃、墙面。

网点logo的英文字母缺失不用修复，只要不影响美观就可以。

网点应按照公示的时间满时点营业，中止或提前停止营业应事先公告。

应客户要求，大堂人员可以代客户操作机具办理业务。

当客户有产品咨询、理财意向或其他金融需求时，综合区大堂经理应有主动营销意识，适时适需向客户进行产品介绍。