若事件造成旅客身体伤害，不适用《旅客问题快速处置》程序，参照        处理。

在执行高原机场运行前，要求客舱乘务员做到            。

在制作地对空目视信号时，信号“X”代表的意义是：

在制作地对空目视信号时，信号“V”代表的意义是：

心绞痛的症状：

过度肥胖的患者或孕妇，出现呼吸道异物堵塞，采取：

在客舱内倒饮料时，杯子须控制在低于      高度的位置。

救生包（SK 包）中以下哪个组件是没有使用寿命限制的组件：

关于带婴儿的旅客，以下服务错误的是          。

当为儿童穿戴救生衣时应注意：

当使用咖啡壶，在沸水滴注时，若需取出咖啡壶，此时则必须：