在（ ）阶段，客舱乘务员除完成保障飞机和机上人员安全的任务外，
其它时间应当在座位上坐好，并系好安全带和肩带。

对于等待期间旅客的过激行为，乘务员要稳定情绪，妥善处置，有
效控制，避免事态扩大，引发群体性事件。

1 小时 30 分钟的航班，提前 35 分钟预报到达时间。

飞机落地后因 APU 故障或其他临时突发情况导致航空器断电，在地面保障设备设施（客梯车/廊桥、电源车、气源车）连接航空器并恢复航空器供电后，FAP 面板显示正常，乘务长无需确认和通过外话发布滑梯解除预位口令就可根据地面人员的开门信号，实施开门程
序。

舱门解除预位严格按规范执行双人制机门操作。

乘务长只需通过 FAP 面板确认机门状况即可开门。

飞机落地后只需双人制自行判断进行操作即可，无需乘务长 PA 的解
除预位指令。

舱门解除预位乘务长需通过外话系统向客舱报告机门操作情况。

乘务长开门前不仅要通过 FAP 面板确认机门状况，还必须及时与机
组确认后方可开门。

上客、下客期间需播放登机音乐。

下客期间四号位需在后舱点货，只需前舱乘务员与旅客温馨道别，
直至旅客全部下机。